♥ 대화예절 ♥

1. 상대의 이야기에 열심히 귀를 기울인다.

     지루해 하거나 '그 정도는 나도 알고 있다.' 는 따위의 표정을 보이지마라.

2. 상대방의 말에 참견하지 마라.

     만일 참견을 하게 되면 '내말은 들을 가치가 없다는 것이구나.' 하고 상대방이 오해하게 된다.

3. 첫 대면하는 사람의 이름을 즉시 기억해서, 되도록 그 이름을 써라.

4. 만일 상대방 말이 틀렸더라도 사정없이 공박해서는 안 된다.

     하고싶은 말이 있으면 상대방의 말이 끝난 후 '내 의견은 이러이러한데, 만일 틀렸다면 고쳐 주십시오.' 한다.

5. 자기가 더 우월하다는 태도를 보이지 마라.

     이야기 상대이거나 친구거나, 상대를 얕보는 태도를 보이면 상대의 반감을 살 뿐이다.

     만일 이쪽이 정말 훌륭하다 할지라도, 상대방은 그것을 행운의 탓으로 돌리고 결코 이쪽이 더 훌륭하다고는 생각지 않는다.

6. 자기의 생각이 잘못되어 있으면 솔직하게 사과하라.

- 데일 카네기 -