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복불복 조사 개선을 바랍니다.
글쓴이: ALMAUJ  나이: 만40세  성별:  지역: 은평구
추천: 0  조회수: 786  날짜: 2013.01.02 17:11

 

패널나우 덕분에 소소히 포인트 쌓고 있는 회원입니다.

 

복불복 조사를 하다보면 상당히 불쾌했던 경우가 많은데요.

 

이러한 점이 개선이 될 수 있을지 답변 바랍니다.

 

1. 금액의 세분화

500포인트로 일괄적으로 적용하셨지만, 실상 15분~20분 이상 소요되는 설문이 많네요.

타 설문조사 대비 상당히 성취감이 낮습니다.

간혹 3~4분 되는 설문도 있더군요.

소요시간대별로 금액을 조금 세분화해서 적용하는건 어떨까합니다.

 

2. 조사실패시의 대응 

 

많은 패널들이 분명히 쿼터가 마감되거나 해서 조사 실패하는 경우가 많을텐데요.

뭐 한두문항 정도 답변후 쿼터 마감은 그렇다고 치더라도..

 

간혹 적잖은 서베이의 경우에는 조사가 한창 진행중인데 급작스럽게 대상에 맞지 않는다라고 중지

또한 몇몇 서베이의 경우는 개인적 정보를 5분정도씩이나 답변을 다는데도 중지

                           

원래 타 서베이와 달리 복불복 설문조사는 당연히 노력을 노력대로 하고 0 Point를 받아야 하나요?

이러한 경우 1포인트도 못받았을때의 짜증스러움은 상당합니다.

설문 대상자가 아니어서 중지가 되었을 경우 10포인트라도 적립할 수 있게끔 시스템을 짜놓으시는건 어떤가요?

 

그럼 답변을 기다려봅니다.

감사합니다.

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댓글: 1
2013.01.02 18:07
패널나우 운영자 입니다. 
우선 저희 패널나우의 설문에 많은 참여와 애정주셔서 감사합니다. 

문의주신 복불복조사는 해외 의뢰기업으로부터 급하게 의뢰가 오는 조사들로만 구성된 의뢰기업의 시스템으로써, 
타 설문조사처럼 조사에 맞는 별도의 타겟팅이나 메일을 보내드리고 있지 않으며, 
도중탈락에 대한 상태데이터도 저희 사이트측에 넘겨받을 수가 없습니다. 
또한 매우 많은 회원님들이 참여할 수 있게 되어 조기마감되거나 시스템이 불안정할때가 있습니다. 

말씀주신 여러가지 불편사항 충분히 이해하고 있습니다. 
그 불편사항을 알고 있기때문에 그동안 복불복조사를 폐지할까도 많이 고민했었습니다. 
그러나, 불편한 점을 인식하고 있음에도 불구하고 복불복조사를 보내드리고 있는 이유는,
꾸준히 참여하고, 마지막까지 응답을 완료하시는 회원님들이 적지않이 계시는 것이 파악되어, 
회원님들께 포인트를 적립할 수 있는 기회인 설문조사를 최대한 보내드리는 것이 
최선이라고 생각했기 때문입니다.

여러가지 이유가 있다하더라도, 불편을 끼친 점 대단히 죄송한 말씀 드리며,
앞으로 참여하시는 회원님들의 불쾌함을 최소화하고, 
참여율을 높이기 위해 저희 내부에서 할 수있는 방안을 강구하고 있습니다. 

다시 한번 양해 부탁드립니다.
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